El Autorregulador del Mercado de Valores (AMV) es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, que busca disuadir las malas prácticas en los mercados de valores y divisas a través de una gestión disciplinaria justa y efectiva. 

Desde su enfoque de supervisión preventivo, monitorea los mercados en tiempo real y a través de ejercicios de supervisión que adelanta a las entidades que hacen parte de su esquema de autorregulación, propende por evitar situaciones que puedan afectar a los inversionistas o la integridad de los mercados y de quienes participan en estos.

Al ser una instancia de protección al Consumidor Financiero sobre situaciones exclusivamente relacionadas con las actividades de intermediación, se encuentra facultada para recibir y atender una queja sobre los intermediarios y/o las personas naturales que los representan.

Bajo este contexto, dicha Corporación cuenta con los siguientes canales de atención y comunicación a los cuales, de considerarlo necesario, usted podrá acudir en cualquier momento:

Portal Web 

Ingresando al sitio web https://amvcolombia.org.co en la sección de quejas y reclamos se encuentran a disposición del interesado, los formularios para informar algún evento y aportar soportes documentales.

 Comunicación escrita

Radicar una comunicación en las instalaciones ubicadas en la Calle 72 N° 10 - 07, oficina 1202 en Bogotá D.C., dirigida a la oficina de indagaciones y quejas.

 Conmutador

 Llamada telefónica al número (601) 602 – 4580

 Correo electrónico

 A través de la dirección email quejas@amvcolombia.org.co