CANALES DE ATENCIÓN COMPASS GROUP GLOBAL ADVISORS S.A.
Los productos y servicios ofreciods son puestos a disposición de los clientes por la institución del exterior y no por Alianza Valores S.A, por lo cual, cualquier requerimiento o reclamo, deberá hacerse directamente con la entidad del exterior al siguiente teléfono: (+598) 2626 2650 o al siguiente correo: apoyouruguay@cgcompass.com.
Independientemente de que el cliente decida o no vincularse con la entidad extranjera , el asesor comercial debe solicitarle al momento de ofrecerle el producto, la firma de una constancia escrita del cumplimiento del suministro de la información, en conformidad con el artículo 4.1.1.1.9 del Decreto 2555 de 2010, en la cual manifiesta que el asesor comercial brindó la debida asesoría sobre las características del contrato, los alcances, las limitaciones de Alianza Valores y los riesgos asociados al producto.
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